Trocas e Devoluções

Na VIRZUNO SHOES, trabalhamos para oferecer produtos de alta qualidade e garantir a sua satisfação. No entanto, entendemos que imprevistos podem acontecer. Para assegurar uma experiência justa e transparente, estabelecemos nossa Política de Troca e Devolução conforme as condições abaixo:

1. Defeito de Fabricação

Se você recebeu um produto com algum defeito de fabricação, estamos à disposição para resolver isso o mais rápido possível. Nesse caso, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto será analisado por nossa equipe, e se o defeito for constatado, a troca será efetuada sem custos adicionais.

Importante:

• Não realizamos trocas ou devoluções por motivos que não sejam por defeito de fábrica.
• O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso ou desgaste.
• Os custos de envio da primeira troca serão por conta da VIRZUNO SHOES.

Como Solicitar a Troca

Para solicitar a troca, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente através do e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.

Estamos comprometidos em garantir que você tenha uma experiência incrível com a VIRZUNO SHOES, e qualquer dúvida sobre o processo de troca ou devolução será prontamente atendida.